Suivi médical et paramédical
L’équipe, formée en gériatrie et gérontologie et à la lutte contre la douleur, met à votre service son savoir faire quelques soient les circonstances, dans le plus grand respect de vos choix et libertés.

Les médecins 
Deux médecins gériatres, salariés de l’Hôpital local, assurent la coordination et  la surveillance médicale de l’établissement. Ils soignent les résidents en service de soins de longue durée. 
En Maison de Retraite, vous conservez le libre choix de votre médecin. Ses honoraires sont réglés par l’Hôpital local vous n’avez donc pas d’avance à faire.

Les cadres de santé (surveillantes)
sont à votre disposition pour tout problème que vous pouvez rencontrer. Elles organisent le travail et coordonnent les équipes soignantes.

Le pharmacien, la préparatrice en pharmacie
Sont chargés de tout ce qui concerne la pharmacie (commandes, préparation, etc…).

Le personnel infirmier 
dispense les soins prescrits par les médecins, exerce un suivi des traitements, est à l’écoute de vos demandes.

Les aides-soignants et agents de service hospitalier
vous accompagnent au quotidien pour toutes les aides dont vous pourriez avoir besoin (toilette, repas, entretien etc…)

 L’équipe de rééducateurs (masseurs kinésithérapeute et ergothérapeute)
Assurent les séances prescrites par les médecins. Elles sont à votre disposition pour vous aider à acheter un fauteuil pour votre parent, si besoin.
En arrivant chez nous, votre parent aura à sa disposition un fauteuil gériatrique (avec ou sans roulettes selon ses capacités de déplacement), aux normes dites générales

 S’il s’avère que votre parent, pour des causes pathologiques ou (et) morphologiques particulières ne trouve pas son confort dans ces fauteuils, nous ne pourrons pas répondre immédiatement à ce problème. Le fauteuil dont il aura besoin sera, peut être, particulier, aux normes dites spécialisées. Un dossier complexe de demande de prise en charge doit alors être créé pour être présenté à la sécurité sociale dont dépend votre parent.

Ce dossier comprend deux volets : 
- un volet médico technique : définissant un cahier des charges bien précis des besoins et la recherche du fauteuil qui va au mieux y répondre. Le service rééducation (kiné, ergo) est là pour vous aider et monter ce premier volet avec vous.
- un volet administratif : joint à celui médico-technique, que le directeur supervise.
Une fois complet, il est envoyé à la caisse auquel votre parent est affilié.
Ensuite, il faut attendre la réponse de celle-ci : *Positive, le fauteuil est payé par la caisse
*Négative, le fauteuil est à votre charge ; une autre réflexion s’engage

La psychologue
Une psychologue, peut, à votre demande, vous aider dans vos difficultés. Elle est également disponible aux demandes des familles. Pour la rencontrer en parler à l’infirmière de votre service.

L’assistante sociale
Une assistante sociale, en temps partagé avec les autres établissements de la Communauté d’établissements Mauges-Bocage-Choletais, peut vous aider à régler des problèmes particuliers. Vous pouvez la rencontrer en prenant rendez-vous auprès d’elle. Vous adresser au bureau d’accueil (Monsieur BARREAUD ou Madame NAUD)

L’animation
L’équipe d’animation, sous la responsabilité de l’animatrice organise des activités de loisir. Elle établit un programme qui correspond aux souhaits des résidents. De nombreuses activités sont proposées. La plupart des résidents prennent plaisir à y participer. Ces animations favorisent le contact et peuvent révéler de nouveaux intérêts. Elles sont encadrées par des membres du personnel des services d’hébergement ou de soins, ainsi que par des bénévoles.

Restauration
Une équipe de professionnels (cuisiniers, personnel de cuisine, diététicienne) animée par la responsable hôtelière, s’efforce d’apporter toute la qualité requise  aux plats cuisinés sur place, y compris, dans la réalisation de repas spéciaux, pour les personnes qui suivent un régime prescrit par le médecin ou qui ne peuvent pas, pour des raisons de santé s’alimenter normalement (tels mixés, hachés..). La diététicienne de l’établissement établit un plan alimentaire qui permet aux cuisiniers, en collaboration avec la responsable hôtelière, de composer des repas équilibrés et diversifiés. 
Vous êtes invités à participer à la commission menu,  qui se réunit  une fois par trimestre, afin d’exprimer vos souhaits et vos remarques.
Les repas, vous sont servis à l’assiette, en salle à manger par une équipe composée de maîtres d’hôtel et de personnels soignants. Il est également possible, en fonction de votre état de santé, de prendre vos repas en chambre. Chaque semaine, les menus sont affichés à l’entrée du restaurant ainsi que sur les tableaux d’affichage des différents services. Vous pouvez inviter votre famille et vos amis (sous certaines conditions de nombre), à déjeuner ou à dîner. Pour cela, adressez vous au personnel de votre lieu de vie.
Les prix des repas sont inclus dans le tarif hébergement. Ils sont à payer en plus, pour les invités.

Entretien du linge
Le linge de maison (draps, taies, serviettes de toilettes et de table) est fourni par l’établissement. Il est nécessaire d’apporter vos effets personnels qui constituent votre trousseau. Ceux-ci doivent être identifiés afin d’éviter toute perte. L’entretien du linge est pris en charge par l’établissement. Une fiche indicative de composition du trousseau vous sera délivrée avec ce livret. L’entretien du linge fragile type Damart, Rovyl, Laine… ne pourra être effectué à la blanchisserie de l’Hôpital local.

Entretien général
Ménage
Réparation

Le téléphone
Comme à votre domicile, vous pouvez faire une demande d’installation du téléphone, un numéro personnel vous sera attribué. Il suffit d’en informer le bureau des usagers à l’accueil (Christian BARREAUD ou Blandine NAUD) qui effectuera  les démarches  nécessaires  auprès  de l’opérateur de télécommunications de votre choix. L’abonnement et le coût des appels sont à votre charge.
Cependant, si vous ne souhaitez pas avoir le téléphone dans votre chambre, un “ point phone ” à carte, situé dans le hall d’entrée de la Maison de Retraite, est à votre disposition. Vous pouvez acheter une carte téléphonique au bureau de l’animatrice

Courrier
Il est distribué tous les matins à partir de 9 h 30 dans les chambres.
Une boîte aux lettres est à votre disposition pour poster votre courrier. Chaque jour une levée est effectuée à 16H.

Coiffure et soins esthétiques
Un salon de coiffure est ouvert aux coiffeurs professionnels qui interviennent toutes les semaines selon un planning établi. Des soins esthétiques vous sont proposés par une esthéticienne. Ces prestations sont à votre charge, et le règlement est demandé sur place.
Les horaireset les tarifs sont affichés devant le salon de coiffure et dans le hall d’entrée du service de soins de longue durée.

Culte
Une chapelle est à votre disposition dans l’établissement. Vous pouvez y aller comme vous le souhaitez. Un aumônier catholique et une équipe d’aumônerie assurent une présence régulière.
Si vous êtes d’une autre confession, vous pouvez faire appel au ministre du culte de votre choix.

Dépôts d’argent, valeurs, bijoux 
Tout objet de valeur peut être déposé dans un coffre à la Trésorerie de Mortagne sur Sèvre. Pour plus de renseignements contacter Monsieur BARREAUD ou Madame NAUD au bureau des usagers à l’accueil. Ces valeurs restent bien entendu à votre disposition. L’établissement ne peut être tenu responsable des vols de ce qui n’aurait pas été déclaré et déposé au coffre fort.
Il est conseillé de ne pas conserver dans votre chambre, bijoux, objets de valeurs, titres ou somme d’argent importante même si vous avez la possibilité de fermer à clef la porte de votre chambre et de certains placards.